زُوّد المسافرون جوّاً في بريطانيا عشية الرحلة الأولى لـ”إيزي جت” easyJet بعد توقّف دام 12 أسبوعاً، بتعليمات هدفها تقليل مخاطر انتشار فيروس كورونا، كما جرى حثّهم على عدم حمل حقائب اليد معهم إلى الطائرة.
وأصدرت دائرة النقل البريطانية توصيات للمسافرين، تدعوهم فيها إلى تسجيل جميع أمتعتهم وتسليمها في مكتب تسجيل الأمتعة المخصص بالمطار، وجاء في التوصيات أن “هذا سيُسرّع عملية الصعود إلى الطائرة والنزول منها، وسيحدّ من مخاطر انتشار عدوى الفيروس”.
وتهدُف التدابير الجديدة إلى التخفيف من مظاهر الوقوف والانتظار في أروقة المطار. بيد أن المسافرين الذين يلتزمون هذه التعليمات يواجهون تكاليف سفر أكثر ارتفاعاً، إلا إذا وافقت شركات الطيران على تخفيض الرسوم على الأمتعة أو إلغاء تلك الرسوم كليّاً.
وأصغر حقيبة بزنة 15 كلج تُسجَّل وتُسلَّم بالرحلة الداخلية الأولى لـ”إيزي جت”، من جاتويك إلى جلاسجو، تبلغ تكلفتها 25.49 جنيه إسترليني (نحو 31 دولاراً أمريكياً).
ولم توافق شركات الطيران على تخفيض التكاليف والرسوم على الأمتعة، أو العودة إلى أيام السماح بـ20 كلج لكل راكب. وقال متحدّث باسم طيران “إيزي جت” إنّهم في شركته “يسمحون للركاب بحمل حقيبة اليد، وإبقائها معهم في الطائرة، لكنّهم يدعون الركاب إلى محاولة التخفيف من ذلك قدر المستطاع، كما يشيرون عليهم بأن الأمر سيتطلّب منهم أن يقوموا بوضع حقائب اليد، من تلقائهم، في الخزائن العليا المخصصة لها فوق مقعدهم”.
أمّا “الخطوط الجوية البريطانية” British Airways فهي تفرض رسوماً إضافية على الأمتعة، التي تُسجّل وتُسلّم في المطار، ضمن بطاقات السفر المخصّصة “لحقائب اليد فقط”. كما تسمح هذه الشركة في الوقت الراهن بأمتعة على متن الطائرة بزنة 46 كلج، معفيّة من الرسوم لجميع البطاقات.
وتشير الإرشادات الجديدة التي أصدرتها دائرة النقل البريطانية إلى وجوب أن يقوم الركاب بتسجيل أمتعتهم عبر الإنترنت، لتفادي المعاملات المباشرة وجهاً لوجه داخل المطار. كما لا ينبغي توديع المسافرين أو استقبالهم في المطار من قِبل آخرين، إلا إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة.
وتوصي الإرشادات المسافرين بـ”غسل الأيدي لمدة عشرين ثانية على الأقل، بعد اعتمادهم الخدمة الآلية لتسجيل الأمتعة وتسليمها، وبعد استخدامهم عربات الأمتعة في المطار، ولمسهم الأسطح المعرّضة للمس مراراً”. كما جاء في الإرشادات المخصصة للركاب على متن الطائرة، التالي:
البقاء في وضعية الجلوس قدر الإمكان، واتباع تعليمات وإرشادات طاقم الطائرة، تسديد المدفوعات باعتماد نظام البطاقات الذكية (التي لا تتطلب اللمس)، وأخذ العلم باحتمال تقليل خدمات الأطعمة والمشروبات على متن الطائرة، وإبلاغ الطاقم في حال الشعور بأيّ عارض صحي.